Chính sách bảo mật

1.Ai xử lý dữ liệu của bạn

Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân là Chủ trang, thông tin định danh đầy đủ nêu tại mục Liên hệ cuối trang này.

Chủ trang là đơn vị tiếp thị và phân phối dự án, không phải Chủ đầu tư. Khi bạn đăng ký tư vấn, dữ liệu của bạn có thể được chuyển cho Chủ đầu tư hoặc đại lý phân phối cấp trên để phục vụ việc tư vấn và giao dịch — chi tiết tại mục 6.

2.Nguyên tắc xử lý dữ liệu

• Hợp pháp — chỉ xử lý khi có căn cứ pháp luật, chủ yếu là sự đồng ý của bạn.
• Minh bạch — bạn được biết dữ liệu nào được thu thập và dùng làm gì, trước khi cung cấp.
• Đúng mục đích — không dùng dữ liệu cho mục đích khác với mục đích đã thông báo.
• Tối thiểu — chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần cho việc tư vấn, không hỏi thừa.
• Chính xác — cập nhật, chỉnh sửa khi bạn yêu cầu.
• Có thời hạn — xoá hoặc ẩn danh khi hết thời hạn lưu trữ nêu tại mục 7.
• Bảo mật — áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để chống truy cập trái phép.

3.Dữ liệu được thu thập

4.Mục đích xử lý

5.Cookie và công nghệ tương tự

Trang sử dụng cookie và bộ nhớ trình duyệt cho các mục đích dưới đây. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt; khi đó một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

6.Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các nhóm dưới đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Chủ đầu tư và đại lý phân phối cấp trên — để xác nhận thông tin sản phẩm, xác nhận đặt chỗ, thực hiện thủ tục giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật — đơn vị lưu trữ website, dịch vụ gửi thông báo nội bộ, dịch vụ bảng tính lưu trữ thông tin liên hệ. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Chủ trang.
• Nền tảng quảng cáo và phân tích — nhận dữ liệu kỹ thuật ở dạng tổng hợp hoặc mã nhận diện để đo hiệu quả quảng cáo.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật.

7.Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, đo lường quảng cáo và lưu trữ có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, dữ liệu kỹ thuật của bạn có thể được chuyển và xử lý ở nước ngoài.

Chủ trang thực hiện việc này theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, bao gồm việc lập và lưu hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

8.Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu liên hệ do bạn cung cấp được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc sau tư vấn, tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, trừ khi bạn yêu cầu xoá sớm hơn.
• Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu đo lường quảng cáo được lưu theo thời hạn mặc định của từng công cụ, thường không quá 26 tháng.
• Hồ sơ liên quan đến giao dịch đã phát sinh được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế và kinh doanh bất động sản yêu cầu.
• Hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc chuyển sang dạng ẩn danh không còn khả năng nhận diện cá nhân.

9.Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

Quyền được biết

Biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý vào việc gì.

Quyền đồng ý và rút lại đồng ý

Đồng ý hoặc từ chối, và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Quyền truy cập, xem

Yêu cầu được xem dữ liệu cá nhân mà Chủ trang đang lưu.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu sửa dữ liệu sai hoặc chưa đầy đủ.

Quyền xoá

Yêu cầu xoá dữ liệu của bạn.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu, bao gồm việc nhận liên hệ tư vấn.

Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện

Khiếu nại tới Chủ trang, hoặc tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.

Quyền yêu cầu bồi thường

Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có vi phạm về bảo vệ dữ liệu cá nhân gây thiệt hại cho bạn.

10.Thời hạn Chủ trang phản hồi yêu cầu

Chủ trang xử lý yêu cầu của bạn theo thời hạn quy định tại Nghị định 356/2025/NĐ-CP:

11.Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Kết nối tới trang được mã hoá bằng giao thức HTTPS.
• Khoá bí mật của dịch vụ gửi thông báo và lưu trữ được đặt phía máy chủ, không nhúng trong mã nguồn trang hiển thị cho người dùng.
• Biểu mẫu có trường ẩn chống robot và có kiểm tra định dạng số điện thoại để hạn chế dữ liệu rác.
• Quyền truy cập dữ liệu liên hệ giới hạn ở những người trực tiếp thực hiện việc tư vấn.
• Rà soát định kỳ quyền truy cập và thu hồi khoá bí mật khi nghi ngờ bị lộ.

12.Dữ liệu của trẻ em

Trang không hướng tới người dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp lệ của cha, mẹ hoặc người giám hộ, Chủ trang sẽ xoá dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất. Vui lòng thông báo cho Chủ trang nếu bạn cho rằng trường hợp này đã xảy ra.

13.Khi xảy ra vi phạm dữ liệu

Trường hợp phát hiện dữ liệu cá nhân bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ trái phép, Chủ trang sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn luật định và thông báo cho chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng khi vi phạm có khả năng gây rủi ro cao tới quyền và lợi ích của họ.

Thông báo sẽ nêu bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và biện pháp khắc phục đã thực hiện.

14.Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi cách thức xử lý dữ liệu thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Với thay đổi có ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, Chủ trang sẽ thông báo qua kênh liên hệ bạn đã cung cấp trước khi thay đổi có hiệu lực.

15.Khiếu nại

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý không đúng quy định, vui lòng gửi khiếu nại tới Chủ trang theo thông tin ở mục Liên hệ. Chủ trang có trách nhiệm tiếp nhận và trả lời.

Trường hợp không đồng ý với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại, tố cáo tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.